Burnout (syndrome d'épuisement professionnel)

le burnout - qu'est-ce que c'est ?

Le syndrome d'épuisement professionnel (ou burnout) n'est pas une maladie caractérisée dans le CIM- 10, le manuel de diagnostic le plus courant dans l'espace européen. Les patients souffrant de burnout sont généralement traités pour des troubles sous-jacents (trouble anxieux, dépressif etc) afin d'assurer la prise en charge des coûts de la thérapie par les organismes payeurs. Le diagnostic de burnout, malgré son impact économique, reste encore trop souvent ignoré : on estime pourtant à 20 milliards d'euros par an le coût de l'absentéisme et des traitements médicaux ou thérapeutiques. Les difficultés auxquelles sont soumis les patients souffrant du syndrome d'épuisement sont énormes : il s'agit bien souvent de personnes performantes qui, en l'espace de quelques semaines, perdent l'intégralité de leurs capacités ou sont considérablement limitées dans l'exercice de celles-ci.

À l'origine, bien souvent des problèmes sur le lieu de travail dus à un stress excessif, à une intensification des tâches, à une demande de disponibilité permanente, etc. Une forme particulière du burnout peut également être provoquée par la terreur psychologique sur le lieu de travail, ce que l'on appelle le mobbing.

Voici quelques symptômes du syndrome d'épuisement professionnel :

Une attitude de ressentiment et d'hostilité envers les personnes sur le lieu de travail à l'égard de ses collaborateurs ou de ses clients et une dévalorisation intérieur de tout ce qui touche au monde du travail et qui à long terme peut engendrer une distanciation entre le travail l'individu concerné.

Il s'ensuit un désengagement progressif et un effritement des valeurs associées au travail ainsi qu'une baisse de motivation et du moral. Les personnes souffrant de burnout ressentent alors un énorme épuisement psychovégétatif et se sentent bien souvent complètement "épuisées".
Elles n'ont plus d'énergie, sont fatiguées émotionnellement et éprouvent des difficultés à se reposer.

Effets physiques du burnout

Des troubles du sommeil malgré une sensation de fatigue permanente. En journée, le patient se traîne au travail, alors que la nuit, en revanche, il éprouvera des difficultés à trouver le sommeil, remettant en cause ses compétences ainsi que son avenir professionnel.
Aux troubles physiques, s'ajoutent alors bien souvent des troubles cognitifs. Souvent, les personnes atteintes de burnout me demandent, plus ou moins en panique, si elles souffrent d'une forme précoce de démence : l'épuisement et la fatigue engendrent alors des troubles de la mémoire (attention, concentration et fonctions exécutives) qui influent davantage ses capacités professionnelles, mais aussi sa vie personnelle (incapacité à lire un livre ou journal par exemple). La cause de ces symptômes cognitifs est souvent l'épuisement émotionnel et mental total.

Les patients atteints de burnout ont souvent une image extrêmement négative d'eux-mêmes, surtout en ce qui concerne leurs capacités, leur résistance et leur avenir professionnel, alors que c'est bien souvent le contraire ! Le patient "typique" du burnout est sur-engagé, consciencieux et très motivé. C'est précisément là qu'intervient généralement le processus thérapeutique. Il s'agit de donner au patient un sens réaliste de ses propres limites. Il s'agit également de lui montrer comment utiliser ses ressources avec plus de précautions et d'attention.

 

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